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北京市政府11.1号已经下文件要求今年的供热提前到1号.可到了3号我们小区还是一点动静也没有,打物业电话,回说7号供热,解释原因说这是热力的答复。我又电话到热力集团,客服答复,2号已经开始已经下了调度,3号会逐步供热,需要一个过程。这个我理解,暂且过去。
看到接电话的客服态度很温和,我又想问关于我们小区晚上6点到10点间高峰期热水不热的事,因为之前问物业照样答复是热力的缘故。该服务人员仔细问了我们热水不热的时间段,判断是热力站供应能力的问题。说解决这问题需要业委会联系大多数业主联名给热力公司要求扩容。如果没业主委员会就要求物业联名各业主来办这事。一听,好嘛,这现实情况,这操作难度.....。还有,就算要去办这事也需要点数据支持,于是再问客服,是否知道我们小区热力站的供应量是否足够?客服还是很热心,答应查询相关数据后给我回电话。
不一回电话就回过来了,我还感叹速度。结果客服说查不到我们热力站的技术数据,因为我们热力站是托管站,设备型号什么的他那里都查询不到。而托管站是区别于热力站的全管站。全管站资产完全属于热力集团,而托管站的资产是属于(开发商?业主?)至此,我搞清楚了热力站,物业,开发商的关系:
因为我们小区的热力站不是由热力公司建设,所有资产均属于建设单位(也许是属于我们业主),热力公司仅提供热水和代管服务。而热水供应量是否满足负荷要求是有计算方法的,他是按整个小区所有用户同时都打开了笼头也能满足的要求来建设的,这就和小区建设初期开发建设单位有关。也就是说,如果当初开发商为了省钱而使用了小负荷的设备,我们这些终端用户就会毫无疑问的一到早晚高峰期就用不上热水。同样,暖气不足也是这原因。
还有。我们20块钱的热水费,其中有4.5 (准确数字我没仔细查)是属于管道维修什么,这部分热力公司是不用去做的,这部分是由我们物业在做,所以这部分钱他们也是返给了物业。
看到这,大家应该差不多明白了,为什么我们热水经常不热而且热水不热我们应该找谁。
最后,我恶意的揣测的问了句客服:物业说7号才供热,是否跟热力站是托管站关系有关?他们少供几天热会不会有利益?他答我说,应该没有。
尽快成立业委会是正道
如果属于热力托管,KFS咋贴了一<告示>,说第3年(今年)的热力管道属于热力全权负责了呢?托管的话,可以赶走热力了!是不是互相推委?! 看来这个关系迟早都会"暴露"!糊弄业主的,无论是KFS/WY还是热力,都会得到应有的"回报".
热力你是赶不走的,因为不管是托管站还是全管站,使用的都是热里集团提供的产品。关键本来是热力到用户之间的二元关系,现在中间插入了物业这个第三者,物业如果能平衡热力的强势关系倒也罢了,可现在是物业为了自己的利益在里面捣糨糊,这就比较讨厌。
刚才又去摸管道井里的暖气管,发现已经温热了。
一千年以后!不指望了!努力赚钱换房子才是正道,不和霉痂物业生这气!
Re:关于我们小区的供热,热水,热力站和开发商物业的关系.
据说去年换阀门的钱都是热力出的,KFS当时就是因为省钱,装的尺寸根本和小区流量不匹配!
Re:看见小区贴的供暖移交的问题就觉得怪怪的,原来如此
没有业主委员会,很多事情都很难。
Re:没有业主委员会,很多事情都很难。
什么时候可以成立业委会啊,企盼!!
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北京市政府11.1号已经下文件要求今年的供热提前到1号.可到了3号我们小区还是一点动静也没有,打物业电话,回说7号供热,解释原因说这是热力的答复。我又电话到热力集团,客服答复,2号已经开始已经下了调度,3号会逐步供热,需要一个过程。这个我理解,暂且过去。
看到接电话的客服态度很温和,我又想问关于我们小区晚上6点到10点间高峰期热水不热的事,因为之前问物业照样答复是热力的缘故。该服务人员仔细问了我们热水不热的时间段,判断是热力站供应能力的问题。说解决这问题需要业委会联系大多数业主联名给热力公司要求扩容。如果没业主委员会就要求物业联名各业主来办这事。一听,好嘛,这现实情况,这操作难度.....。还有,就算要去办这事也需要点数据支持,于是再问客服,是否知道我们小区热力站的供应量是否足够?客服还是很热心,答应查询相关数据后给我回电话。
不一回电话就回过来了,我还感叹速度。结果客服说查不到我们热力站的技术数据,因为我们热力站是托管站,设备型号什么的他那里都查询不到。而托管站是区别于热力站的全管站。全管站资产完全属于热力集团,而托管站的资产是属于(开发商?业主?)至此,我搞清楚了热力站,物业,开发商的关系:
因为我们小区的热力站不是由热力公司建设,所有资产均属于建设单位(也许是属于我们业主),热力公司仅提供热水和代管服务。而热水供应量是否满足负荷要求是有计算方法的,他是按整个小区所有用户同时都打开了笼头也能满足的要求来建设的,这就和小区建设初期开发建设单位有关。也就是说,如果当初开发商为了省钱而使用了小负荷的设备,我们这些终端用户就会毫无疑问的一到早晚高峰期就用不上热水。同样,暖气不足也是这原因。
还有。我们20块钱的热水费,其中有4.5 (准确数字我没仔细查)是属于管道维修什么,这部分热力公司是不用去做的,这部分是由我们物业在做,所以这部分钱他们也是返给了物业。
看到这,大家应该差不多明白了,为什么我们热水经常不热而且热水不热我们应该找谁。
最后,我恶意的揣测的问了句客服:物业说7号才供热,是否跟热力站是托管站关系有关?他们少供几天热会不会有利益?他答我说,应该没有。